База данных Lotus Notes "Служебные записки" предназначена для реализации полного цикла жизни служебных записок внутри организации: создание, согласование, выполнение работ, возврат за дополнительными сведениями автору и возврат на доработку, если не все сделано. Написана на Лотусе 6.5, будет ли работать в других версиях - не проверял. Данная демо-версия ограничена невозможностью отправки уведомлений и некоторыми второстепенными функциями. Программист Лотус может доработать недостающие функции самостоятельно или купите полную версию -- 1000 руб. Подробная инструкция в "Справке"-"Работа с базой данных"