Система HELPDESK- автоматическая система передачи заданий и фиксация исполнения. Предпосылками создания явилось недобросовестное и не своевременное исполнение порученных заданий сотрудниками предприятий. Необходимо стало фиксировать задания в письменном виде и следить за их исполнением. Третья версия. Может устанавливаться на сервер предприятия, работать через интернет во внешней или внутренней локальной сети. для установки внутри сети на windows компьютер скачайте дополнительно модуль установки PHP и Mysql. Ставится очень быстро и просто. Система написана на PHP и MySql что позволяет разрабатывать к ней отдельные модули. Основные возможности: Передача от заказчика - исполнителю задачи в письменном виде Автоматическая регистрация времени отправки задачи и её исполнении Чат исполнителя и заказчика с возможностью контроля переписки главным администратором и контролером. Статистика выполнения задания по времени 4 стадии выполнения задания 4 типа учетных записей Автоматическая генерация пользователей Панель управления пользователями Система управления Вопрос-Ответ (Категории, Темы, Вопросы) Можно применять для обслуживающего персонала например обслуживание на предприятиях компьтерной техники. Передача служебных записок. Передача поручений из одного отдела в другой.