Одно из самых современных пособий по общению не только у нас в стране, но и за рубежом, где оно выдержало 10 изданий. В этой сравнительно небольшой по объему книге содержится полная информация о самых разных аспектах общения: межличностном, в контексте группового взаимодействия, о ролевом и лидерском общении, о групповом принятии решений, об умении вести беседу и активном слушании, о грамотном разрешении конфликтов, интервьюировании и публичном выступлении. Добротная теоретическая основа книги и ее структура нацелены на развитие в читателе навыков и умений, необходимых для эффективной коммуникации. «Психология общения. Полный курс» по праву можно назвать учебником на уровне современной мировой психологии.